Si un grupo quiere jugar el sábado a las ocho de la tarde y tiene que llamarte para saber si hay hueco, probablemente acabe en otra sala. Un buen sistema de reservas online vende mientras duermes. Esto es lo que debe tener.
Lo imprescindible
- Calendario en tiempo real por sala, con los huecos disponibles y el tiempo de preparación entre sesiones.
- Tarifas por número de jugadores: el cliente elige cuántos son y ve el precio al momento. Más sobre tarifas en precios de un escape room.
- Pago o señal online para reducir las ausencias.
- Confirmación y recordatorio automáticos por email o mensaje, con la dirección, cómo llegar y qué traer.
- Política de cancelación clara y visible antes de pagar.
- Que funcione perfecto en el móvil: es donde se reserva casi todo.
Lo que marca la diferencia
- Botón de reserva en Google (desde tu Google Business Profile) y en tu web, en cada sala.
- Integración con plataformas donde buscan los jugadores, para que puedan reservar sin salir de ellas.
- Bonos regalo: un regalo muy popular en Navidad y cumpleaños.
- Reservas de grupo y empresa: varias salas a la misma hora, factura y formulario de presupuesto.
Reservas en Houdini
Si usas Turitop, ERD, TicketSelf, Aion o EscapeUp, Houdini muestra tu disponibilidad en la ficha de cada sala y el jugador reserva sin salir de la app. Si usas otro sistema, la ficha enlaza a tu web de reservas. Y si un jugador reservó por fuera, puede guardar la reserva en Houdini en tres pasos.
Con Houdini Empresas, cada reserva es una sesión: la confirmas o la rechazas si está pendiente, ves los jugadores que se unen, hablas con ellos en el chat de la sesión antes de que lleguen y apuntas el resultado al terminar.
Cómo reducir las reservas que no se presentan
- Señal o pago por adelantado. La medida más eficaz.
- Recordatorio 24 horas antes con opción de cambiar la reserva.
- Mensaje de bienvenida con instrucciones: llegar 10 minutos antes, dónde está la puerta, aparcamiento. En Houdini Empresas se envía solo al abrir el chat de cada sesión.
- Política de cancelación razonable: lo bastante flexible para que no dé miedo reservar, lo bastante firme para que se respete.
Gestiona tu escape room con Houdini
Sesiones, cronómetro, chat con los jugadores, estadísticas y tus salas delante de los escapistas que buscan su próxima aventura.
Preguntas frecuentes
¿Es mejor cobrar al reservar o en el local?
Cobrar una señal online reduce mucho las ausencias. Hay salas que permiten pagar en el local y confirman la reserva a mano; en ese caso, un recordatorio el día antes es imprescindible.
¿Puedo conectar mi sistema de reservas con Houdini?
Si usas Turitop, ERD, TicketSelf, Aion o EscapeUp, sí. Escríbenos y te ayudamos a configurarlo.
